영천시 복합민원 책임관 제도 본격 시행

영천시 복합민원 책임관 제도 본격 시행

영천시는 2026년 8월 10일(월)부터 여러 부서의 인허가가 복합적으로 필요한 민원을 원스톱으로 처리하는 복합민원 책임관 제도를 운영한다고 밝혔다.

복합민원 책임관은 민원 접수부터 처리까지 전 과정을 총괄하며, 관계 부서 간 협의와 조정을 통해 신속하고 체계적인 민원 해결을 지원한다. 이 제도는 복잡한 민원으로 인해 어디에 문의해야 할지 막막했던 시민들에게 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

운영 절차

• 민원 신청 및 접수
• 민원 책임관 지정 및 상담
• 관계 부서 협의와 조정을 통한 민원 처리
• 민원 처리 상황 안내

영천시는 "시민 먼저, 현장 먼저, 해결은 끝까지"라는 원칙 아래 시민들의 민원을 끝까지 책임지고 해결하겠다는 의지를 밝혔다.

복합민원 책임관 제도에 관한 문의는 영천시 종합민원과(전화 054-330-6158)로 하면 된다.